尊敬的客户:
欢迎您光临金冠公司丰田汽车销售部。为了帮助您了解在购车过程中需要注意的一些事项,现将我店的客户购车流程向您做一个简单的介绍。
[客户接待]
请将您的希望或要求告诉我们的销售人员或接待人员。 [产品介绍]
为您介绍我们的产品,如果您有疑问,我们的销售人员会为您解答。
[业务洽谈]
为您具体介绍产品的价格、性能、保修期、交车时间、如何办理订/购车手续、如何办理购车贷款和售后服务等事宜。
[订购车辆]
如果您选中的车型没有现货,我们会专门为您订货,为此您需要填写《新车订购单》并在购车人“书名/盖章”处签字。并且交纳一定金额的订金。如果您选中的车型有现货,您可以直接办理全款购车手续,我们的销售人员会为您计算出车款、购置税和保险费等全部购车费用。
如果您选中的车有现货,而您处于某种原因不打算一次支付购车全款,你可以申请办理购车贷款,详见“贷款购车指南”。
[付款手续]
1. 支付订金:由我们的财务人员对您交来的订金进行核对并在《新车订购单》左下角
“订购金付款确认”处加盖公司财务印章。
2. 支付全款:如果您用现金支付全部车款,我们的财务人员将对您交来的款项进行核对并为您出具购车发票。
下列事项如果给您带来不便,希望您能谅解:
(1) 如果您用支票支付车款:我们的销售人员会在财务部确认车款到账后才会为您办理交车手续。
(2) 如果您用存折支付车款: 我们的财务人员会陪同您前往有关银行办理支付手续,待财务部确认车款到帐后,销售人员为您办理交车手续。
(3) 如果您用汇款的方式支付车款:我们的财务人员会将我公司银行账号等书面通知您,请您在办理完汇款后及时将底单传真给财务部,销售人员在得到财务部车款到帐的确认后,为您办理交车手续。
(4) 如果您以转账的方式支付车款:请您将银行的转账证明传真给财务部,销售人员在得到财务部车款到帐的确认后,为您办理交车手续。
[交车手续]
当您办理完交款手续后,我们的销售人员会为您办理交车手续。请您对车辆的型号、外观、内饰、随车工具和使用手册等一一核对和验收并在有关交车单上签字,我们的销售人员会为您介绍车辆的基本使用方法。
如果您希望提供验车、上牌等服务,我们的售后服务人员将乐意为您效劳。
感谢您对丰田产品的厚爱和对我们公司的信任,祝您一路平安!
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